什么是人性化服务?“欧华尊邸”告诉你

   更新日期:2020-01-07     来源:建材之家    作者:15168011373  浏览:181    评论:0    
核心提示:什么是人性化的服务?欧华尊邸的俞总说:解决客户的需求就是厂家的使命!这就是欧华尊邸的人性化服务。近日在无锡的一位姓梅的用户家中就得到了欧华尊邸人性化专业服务的演绎。腊月20,逼近年关,欧华尊邸铸铝门生产车间的员工们正在为今年较后一批货送往物流发出,感到完成任务后的一阵轻松,人人都想着回家过年与亲人团聚欢乐的幸福之中。“嘀、铃铃”一串的电话铃声打断了大家的遐想,无锡经销商连总

OC开合跨界共建绿色家装新生态

推荐简介:新年伊始,由《傢财富》主办的“2017中国TIF峰会暨绿色公约·满意先行”公益活动在东莞厚街国际大酒店隆重举行。OC开合作为《傢财富》的战略合作方共同见证了国内家具行业这一重要公益举措。以“关注众生,道德共享”为主旨,本次公益活动旨在联合行业企业唤起家具人对过去发展模式的一种反思,同时对未来环境友好发展的一种探索。作为有使命、有责任和有......
什么是人性化的服务?欧华尊邸的俞总说:解决客户的需求就是厂家的使命!这就是欧华尊邸的人性化服务。近日在无锡的一位姓梅的用户家中就得到了欧华尊邸人性化专业服务的演绎。

腊月20,逼近年关,欧华尊邸铸铝门生产车间的员工们正在为今年较后一批货送往物流发出,感到完成任务后的一阵轻松,人人都想着回家过年与亲人团聚欢乐的幸福之中。

“嘀、铃铃”一串的电话铃声打断了大家的遐想,无锡经销商连总电话告急说:自己刚收到物流运过来的四开“吉祥如意”大门,有一个门扇的边框被物流装卸时不慎碰坏了,而用户梅先生是择好日子要在年前就要装上大门。现在物流已停运,不可能送厂里去补修了,怎么办啊?我只能向厂里求救帮忙,能否派人过去修理。接到电话的销售部应经理异常焦急,马上与检测服务中心的章主任商量,如何解决这燃眉之急,章主任觉得非常为难:工人就放假了,派谁去呢?而且这几天去无锡的车票也很难买到啊。

不到半小时,问题转到了公司领导俞总办公室,俞总毫不思索地说:什么叫人性化服务?解决客户的需求就是我们的使命!用户有需求,经销商有困难,我们就要责无旁贷、尽其所能地去帮助解决。这才是我们欧华尊邸的人性化服务!我们必须践行自己的诺言,把这人性的服务做到位,做到良好。于是决定让工厂较好的技师应丽剑师傅迟两天回家过年,马上去无锡维修。

来回买不到火车票怎办?我们就采用分金华、诸暨、杭州等多地换车补票的办法。原来只需3个小时的车程,这样一折腾就要6、7个小时。靠前天去时是晚上10点多到无锡,第二天上午把门修好,下午返回,到缙云又是晚上10点多了。

这次的人性化服务充分展现了一个负责任厂家的姿态与行为,让客户感到震惊与赞叹。如愿以偿地把门修好,用户与经销商都非常满意,赞赏不已。另一方面也是对欧华尊邸员工素质与技能的一次检验,应师傅回来时,公司领导对他说:“你辛苦了”。应师傅说:“不辛苦,自己累点没事,只要客户满意就行。”

在此,我想大家都应该明白了:什么才是欧华尊邸的“人性化专业服务”。



相关建材词条解释:

欧华

拥有具备年产百万台以上的生产基地“欧华工业园”,2012年引领行业推出“4G.云导航”产品,成立“OWA云中心”,拥有347个客服座席满足200万用户同时在线,24小时为车主提供汽车信息服务。在中国,欧华拥有成熟的销售体系和服务网络,在全国各省会城市、地级市拥有超过100家办事处、3000多家专卖店的庞大销售体系,构建全国“80公里2小时到达”服务网络。在全球,欧华在68个国家拥有品牌注册商标,并在多个国家和地区设立了分公司。产品与服务遍及全球各个角落。获得全球合作伙伴一致好评。

【温馨提示】本文内容和图片为作者所有,本站只提供信息存储空间服务,如有涉嫌抄袭/侵权/违规内容请联系QQ:275171283 删除!
小程序码
 
打赏
 
更多>文章标签:家装 设计
更多>同类水暖电气资讯
0相关评论

推荐图文更多...
点击排行更多...
水暖电气商机更多...
电气水暖圈更多...
最新视频更多...
推荐产品更多...
暖气头条 | 地板之家 | 石材之家 | 环保之家 | 石材头条 | 灯饰头条 | 防水头条 | 装修之家 | 家装头条 | 电气头条 | 老姚之家 | 灯饰之家 | 电气之家 | 全景头条 | 陶瓷之家 | 照明之家 | 防水之家 | 防盗之家 | 博一建材 | 卫浴之家 | 区快洞察 | 天津建材 | 北京建材 | 上海建材 | 重庆建材 | 广州建材 | 韶关建材 | 云浮建材 | 中山建材 | 清远建材 | 阳江建材 | 河源建材 | 汕尾建材 | 梅州建材 | 肇庆建材 | 茂名建材 | 湛江建材 | 江门建材 | 珠海建材 | 汕头建材 | 潮州建材 | 揭阳建材 |
建材 | 建材之家 | 社区中心 | 关于我们  |  联系方式  |  使用协议  |  版权隐私  |  网站地图 | 排名推广 | 广告服务 | 积分换礼 | RSS订阅 | sitemap | 粤ICP备14017808号
Powered by 电气之家 (c)2015-2018 BO-YI.COM SYSTEM All Rights Reserved