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为什么美团,饿了么能够争创先机,现在有全仿他们的O2O系统,你肯定需要了解

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继社区o2o之后,生鲜O2O又成为大众创业的新领域。常态电商模式多为囤货模式,用户下单平台发货,如果是社区发货大多为两小时左右;而仓储中心发货其周期大概在两天左右。生鲜行业最在意的莫过于对产品“鲜”的追求,因此我们不妨看看这种模式能否适应市场:平台的入驻商家以一个个辐射1~2公里的大型蔬菜水果生鲜市场为单位,市场内的所有商家综合为平台的一个商家,根据用户所处位置推荐最近的商家产品,所有产品集中由配送人员统一取货,一次购买只收取一次配送费用。大大提高用户粘度以及配送成本问题~
进入2017年,生鲜O2O行业的竞争也已经趋于白热化。据艾瑞1月份发布的数据显示,在千亿级的生鲜O2O市场里,线上零售行业目前渗透率仅有3.4%,但却会在未来三年里以超过60%的年增长速度迅速膨胀,有望在2020年达到7.4%以上。巨大的空缺也带来了巨大的商机。
生鲜O2O需要解决“四大难题”
生鲜O2O的最佳体验问题之所以难解决,其根本在于生鲜O2O作为直接连通消费者本人的即时服务,痛点并不能完全以线上平台的眼光去看待和思考。作为一种到店消费的替代渠道,生鲜O2O实际上是把电商行业重新拽回到线下时代的服务比拼中,其血统中的“传统”部分,重要性并不亚于热衷概念的“线上”部分。
那么,什么才是生鲜O2O最佳的用户体验呢?41邦生鲜认为,要想让线上生鲜消费获得与线下门店接近甚至同一级别的体验,最根本的途径在于解决四大“难题”。
第一、品类和品质。明明家旁边就有菜市场,为什么那么多人还是喜欢驱车前往更远的超市和卖场买菜?最显而易见的答案是“全”和“品质有保障”。有句话说“懒惰是互联网的第一生产力”,对于任何一家生鲜O2O平台来说,SKU的丰富与否,永远是生鲜O2O平台能否满足用户购物需求的基本标准。那些品类齐全、品质较高、能够一站式满足用户日常购物需求的,自然更有机会吸引用户重复购买,将“雪球”越滚越大。
第二、商户规模。这一点几乎不需要解释,生鲜O2O平台本身并不生产产品,其SKU的丰富与否、服务能力的广度和深度,背后起决定作用的是平台商户数量是否充足、分布是否广泛。
第三、平台流量。同样不需要解释,互联网强者恒强,用户在选择一个平台是往往会先寻找自己偏好的非大众化的平台。至于如何让用户在首次体验后选择下来,其根本依旧是对上文两个问题的解决。
第四、送货效率。把这一条放到最后,并非因为它不重要,恰恰相反是因为它最容易被人们所忽略。对于当前正处在初级阶段的线上生鲜O2O行业而言,绝大部分用户所能体验到的最直观的服务之一就是配送效率,能够在最短时间内最快地收到自己买的东西,也就是所谓的“最佳消费体验”。
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2013年以来,手机团购增长迅速,引领团购市场发展。目前,手机团购用户规模达到1.19亿,增长率为45.7%,手机团购的使用比例由16.3%提升至21.3%。对于向来以“复制性创新”著称的中国互联网行业来说,从“百团大战”、“千团大战”、到目前的“万团大战”;从一家家团购小网站、到团购大网站、到上千万、上亿美元融资的“跑马圈地”型团购巨无霸网站……

大家开始思考,团购网站未来的运营模式到底应该是什么样子?
趋势一:转型综合化商城
团购网站应当借鉴B2B的商业模式,为自身和商户制定完善的营销战略,并充分利用线上和线下渠道对商品和服务进行推广。只有能够服务好商家的网站才能够获得生存。团购网站必须精通线下推广,能够为商家提供整体定制的营销方案,能够平衡用户和商家的利益,帮助商家增加回头客,沉淀忠实用户,重视商家的质量和诚信。
趋势二:垂直化、专业化成方向

“国内团购未来的发展方向,横向为扩张规模,纵向便是细化市场。团购网想要生存,要脱颖而出成为行业翘楚,一定要准确定位目标消费群体,而不要贪图把所有的商品以及所有层次的消费者市场一网打尽。”
团购网站应该对聚焦行业做进一步细分,并且向地域化的纵深方向发展,比如说山东市场对汽车团购兴趣最高,广州市场热衷于服装,北京则是电影票、spa等。就营销推广方面,团购网站要进一步提升客户体验方案的细节,对品质采用严格的管控体系,确保没有附加消费和隐性消费。此外,团购网站要建立口碑和评分体系,对商户进行公平、公正、真实的评价,为消费者提供全面透明的信息。最后,团购网站要为用户提供质量担保,制定无条件的退货条款或引进第三方担保消费的模式。
趋势三:全方位营销服务本地商户

易观国际一份报告指出,团购本质上是借助于本地生活服务的市场需求而生,并蓬勃发展,“不管未来团购网站在定位上如何改变,整体趋势上团购服务仍将以本地化生活服务为核心的商业模式”。
模式创新已经成为电子商务网站吸引用户的一种手段,因此团购模式也需要不断地创新。对于有品牌的团购网站比如美团、拉手、满座等,未来可向有品质的高档产品和服务领域进军,这可以提高团购网站的毛利率。团购网站既可以提供长时间的折扣服务,也可以考虑与直销模式相结合,通过与商家建立长期合作来实现互利共赢。

了解更深入一点
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只要你会细分市场和用户,在互联网发展的趋势下,肯定可以找到你的盈利点。
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